Control.
Su propósito consiste en vigilar las fases anteriores del proceso de planeación de personal y proporcionar retroalimentación de los resultados.
Características de este sistema de control.
Un sistema de control contiene ciertas características, que de acuerdo con H. C. Carlson son las siguientes.
1. Un conjunto de normas apropiadas.
2. Medios para comparar las actividades y los resultados contra estas normas y para determinar las causas de las desviaciones.
3. Canales de comunicación a través de los cuales se informa sobre las desviaciones y sus causas y emprender una acción correctiva.
A su vez H. C. Carlson, nos indica en términos generales, el siguiente método de trabajo que puede servir como guía útil:
- Comparar la verdadera demanda y oferta laboral contra los pronósticos. Notificar las desviaciones a la dirección superior. Hacer los ajustes necesarios en el reporte de conciliación (de faltantes y sobrantes), objetivos de la planeación del personal y planes de acción.
- Vigilar las actividades de la ejecución de acuerdo con los planes de acción. Cuando no se cumpla con los programas que no son introducidos a tiempo, acudir con los responsables para determinar las razones y, si aún es apropiado, iniciar la ejecución de éstos.
- Vigilar la actividad y los resultados del programa de acuerdo con los objetivos. Investigar las causas de las desviaciones. Proporcionar retroalimentación a quienes están a cargo de la administración del programa y retener información como insumo básico para la siguiente ronda de pronósticos y programación.
- Vigilar los costos del programa de acuerdo con los presupuestos. Proporcionar retroalimentación a los gerentes del programa. Retener los datos para ayudar en las futuras selecciones de programación.
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